Titular y condiciones generales

Lea atentamente los términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar JOYERIA BAILLO. Haciendo uso de nuestro sitio Web, acepta los términos y condiciones que se describen a continuación, a su vez, será  requisito indispensable la lectura y la aceptación de las condiciones generales, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de este sitio Web.

Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados en alguna ocasión (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), le recomendamos que visite esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los términos y condiciones.

Plazos de Entrega y Costes de envío.

Los costes de envío serán calculados automáticamente al incluir el artículo en el carrito de la compra y elegir la zona de destino. Este cálculo se realizará en función del peso del envío y el destino.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad de un artículo nos pondremos en contacto inmediatamente para comunicarle la situación y darle una solución.

Recibirá su pedido en un plazo de 5-6 días (en días hábiles). Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial. En caso de que el tiempo de espera cambiara o fuera mayor se le comunicaría a su correo electrónico.

 Tarifas calculadas CON I.V.A. INCLUIDO (21%)

-Península y Baleares: 4,95€ mediante mensajería

– GRATIS para compras superiores a 80€
-Europa: 9€ mediante correo postal certificado o 22€ mediante mensajería

Puede darse el caso de que por las características especiales del artículo o al comprar varios artículos, se te notifique durante el proceso de compra o mediante email que se trata de un envío especial.

Igualmente, puede que debido a la dirección de envío no sea posible efectuar el pedido. En dichos casos, será necesario ponerse en contacto vía email a joyeriabailloonline@gmail.com para poder realizar la consulta al operador logístico.

Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos del DUA o los gastos de Aduanas, correrán a cargo del cliente. Para conocer los detalles de su pedido y realizar el mismo, puedes contactar con nosotros en el email joyeriabailloonline@gmail.com

Además ponemos a su disposición la recogida de su pedido en nuestra tienda , ubicada en la C/ Palominos 13 , Salamanca. En dicho caso, no se cobraría ningún gasto de envío.

Política de devoluciones

Aceptamos cambios de artículos. Si por cualquier causa quiere cambiar un artículo, lo puede hacer sin problema si no han pasado más de 2 días a la fecha de entrega (la fecha válida es la que aparece en el servicio de envío) y el artículo está sin usar, en su embalaje  original y en perfecto estado. No se admitirán cambios o devoluciones de piezas de joyería modificadas a petición del cliente.

Una vez hayamos recibido la devolución, procederemos a enviar el o los artículos por los que se haya realizado el cambio  (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente).

La devolución del dinero se realizará una vez recibido el producto de vuelta en nuestra joyería, y se hará de la misma forma en la que se realizó el pago (excepto en el caso por contra reembolso, que se hará a través de transferencia bancaria)

Para poder ejercer el derecho de devolución de la compra se deberá cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado, es decir, que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Con la etiqueta puesta y en su embalaje.
• En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones ni en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
• El reintegro al cliente se realizará conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
• No se admiten devoluciones sobre relojes o joyas pedidas por encargo. Es decir, para aquellos productos que indiquen tiempo de espera o plazo de entrega de 12 días o superior.
• No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados.

Seguimiento de su pedido

Si posee una cuenta en Joyería Baillo, puede hacer el seguimiento de sus pedidos visitando “Mi Cuenta” y haciendo clic en “Mis pedidos”. Allí podrá ver sus pedidos anteriores o ver el estado de su pedido actual.

Si no tiene cuenta, por favor contacte con nosotros y se le transmitirá la información oportuna.